近来，苏州市姑苏区沧浪大街桂花社区网格安全员在常态化入户造访排查中，精准捕捉到辖区润发公寓1幢落水管下雨溅水、后天沟防水失效的民生痛点。社区第一时刻自动作为、靠前服务，敏捷发动民生小事专项经费请求流程，全力推动问题整改，以“小行动”破解“大民生”，用实干担任看护居民的美好底色。

  社区作业人员在造访润发公寓时，有居民反映，每当降雨，1幢外墙的落水管就会呈现雨水飞溅现象，溅起的雨水不只弄脏楼栋墙面，还导致楼下地上湿滑，给白叟、小孩出行带来极大不方便。作业人员当即前往现场勘查核实，发现该楼栋落水管因运用年数的约束较长，管道呈现老化、开裂、接口松动等状况，雨水无法顺利排出，从而呈现溅水问题；一起，楼栋后天沟防水层已老化破损，雨水易渗漏至墙体，长时刻下来会形成墙面掉落、墙体霉变，存在安全危险。

  得知状况后，桂花社区分外的注重，敏捷拟定整改计划，清晰替换落水管、重做后天沟防水，从本源消除危险。为保证整改落地，社区自动对接有关部门，提交民生小事专项经费请求，实在处理居民需求。

  经费获批后，社区提早与施工团队对接确认施工时刻，第一时刻在润发公寓1幢单元门口、小区公告栏粘贴施工告诉，清晰施工规模、工期及安全需求留意的几点。因施工触及登高作业需运用登高车，社区自动和谐，提早规划登高车停放方位、作业道路，做好现场交通引导预备，防止影响居民正常通行。各项预备作业安排妥当后，施工团队正式出场施工，社区民兵自动请缨、全程合作，帮忙设置安全警示标识、保护现场次序、引导社区居民绕行，提示过往居民留意施工安全，全力保证施工作业平稳有序推动。施工完成后安排社区作业人员、居民代表一起检验，保证工程质量合格、实在惠民。

  下一步，社区将继续以常态化造访排查为抓手，深耕民生服务“最终一公里”，把居民身边的“小事”当作“大事”来办，把“急难愁盼”当作“重中之重”来抓。